Droit de rétractation : 14 jours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Informez-nous de votre décision par e-mail à [À COMPLÉTER] ou via notre formulaire de contact (modèle de formulaire de rétractation dans nos Conditions générales de vente). Le produit doit nous être renvoyé dans les 14 jours suivant votre demande. Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux inclus, au plus tard 14 jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement ; le remboursement peut être différé jusqu'à réception du produit. Frais de retour à votre charge [À VALIDER].
Garantie satisfait ou remboursé : 90 jours
En plus du droit de rétractation, MOTOGRIP offre une garantie commerciale de 90 jours à compter de la réception : si le produit ne vous convient pas, contactez-nous et renvoyez-le pour être remboursé. Conditions : produit complet, dans un état permettant sa revente [À VALIDER]. Frais de retour à votre charge, sauf produit défectueux [À VALIDER].
Garanties légales
Indépendamment de la garantie commerciale, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou un remboursement.
Adresse de retour
[À COMPLÉTER]